Offrir des occasions de rencontre et de communication entre la municipalité et les citoyennes et citoyens (ex. : rencontres mensuelles de quartier/district avec la personne élue)

Fournir une information complète et transparente aux citoyennes et citoyens 

Assurer l’accessibilité de l’information dans les communications municipales (lisibilité, compréhension, etc.)

Diversifier les moyens de communication municipaux (moyens technologiques, format papier, information transmise à chaque porte, etc.)

Augmenter la participation citoyenne dans les comités et commissions municipales (participation citoyenne à une échelle décisionnelle)

Soutenir la mise en place de comités municipalité-citoyens afin de travailler à la mise en place de solutions pour les problèmes collectifs émergents 

Établir une charte de la communication qui souligne l’importance du respect, de l’écoute et de la bienveillance dans les échanges entre les citoyennes et citoyens et les personnes élues 

Mettre en place des services de médiation pour aider à résoudre les conflits et favoriser le dialogue constructif au sein de la communauté 

Assurer la reconnaissance de l’expertise des citoyennes et des citoyens et qu’elles et ils sont des vecteurs d’innovation

Soutenir les initiatives citoyennes par diverses ressources